Страховой иск по тур страховке- что важно знать?
Говорим ли мы о туристической страховке для путешествующих Канадцев, или гостей приезжающих в Канаду, большинство вопросов, которые я получаю, касаются процесса подачи страхового иска. Иногда мы хотим узнать больше о страховом покрытии, которое мы приобретаем и как потом поступать в экстренной ситуации, но полис бывает очень длинный, и часто терминология не сильно ясны для понимания. Сегодня я хочу коснуться некоторых основных аспектов страхового иска travel insurance/visitor to Canada insurance. Что мне делать в случае чрезвычайной ситуации?
Первым делом, вы должны позвонить в свою страховую компанию как можно скорее, чтобы не уменьшать любое допустимое покрытие, указанное в вашем полисе. Некоторые компании уменьшат размер страхового покрытия, на которое вы имеете право (до 20%), если вы не позвоните им в течение определенного периода времени. Часто это 24 часа * с момента ухудшения состояния застрахованного, когда вы должны сообщить компании о вашей неотложной ситуации.
*Этот срок определяется каждой компанией, обязательно уточняйте его при покупке покрытия
Какие вопросы мне зададут, когда я позвоню в компанию?
Во время звонка в страховую компанию у вас спросят
- номер полиса
- имя и фамилию застрахованного
- адрес в полисе
- причину обращения к врачу
Конечно, они не будут ожидать от вас знания какого-либо диагноза, но обязательно спросят о том, что произошло.
Как ваш агент может помочь?
Многие люди думают, что агент, у которого они приобрели страховку, может делать все, от подачи самого иска до разговоров с врачами в больнице. На самом деле это не так. В случае страхового случая ваш агент ограничен в определенных областях: агенты не могут активно участвовать в процессе предоставления информации между клиентом и медицинскими работниками. Например: никаким врачам, клиникам или больницам не разрешается передавать вашу личную информацию кому-либо, кроме вас или страховой компании (вам нужно будет подписать формы о неразглашении этой информации, прежде чем страховая компания сможет связаться с больницей или клиникой для информации). Следовательно, агенты не имеют законного права связываться с вашим врачом, клиникой или больницей, даже если застрахованное лицо дает на это разрешение. Я понимаю, как сложно бывает быстро сориентироваться в очень стрессовой ситуации, поэтому всегда рада помочь с оформлением документов для подачи иска в компанию.
Кто принимает решение об удовлетворении или отклонении иска?
Важно помнить, что решение о выплате страхового возмещения принимает только страховая компания и никто другой. Мы, как агенты, никак не можем повлиять на решение компании. Решение принимается только после сбора всех необходимых бумаг с указанием всей необходимой информации о состоянии здоровья клиента и причинах обращения к врачу или попадания в больницу. К сожалению, никто не может заранее сказать, будет ли тот или иной случай оплачен, до того, как дело будет обработано самой страховой компанией.
Что еще я должен\а знать?
Важно понимать, что страховые компании не могут идти против определенных правил в больнице или клинике, в плане выплат, условий и полисов. Каждая больница или клиника могут иметь свои правила, даже если они находятся в одном городе или провинции. Вполне возможно, что врач потребует от вас часть оплаты заранее до того, как страховая компания рассчитает с ним оплату за предоставленные услуги. В таких ситуациях вы должны немедленно уведомить страховую компанию, чтобы они могли разобраться в ситуации, связавшись с больницей или клиникой, предоставляющей услугу.
Если у вас есть дополнительные вопросы, которые вы хотите, чтобы я осветил в своей следующей статье о страховании путешествий, оставляйте комментарии ниже.
Для получения дополнительной информации, расценок на страхование путешествий или консультации, не стесняйтесь обращаться ко мне по телефону 204-807-1705 или по электронной почте: [email protected]